鹤嘴锄通常在比奇城的武器店购买，进入城内后找到武器店老板或兵器店老板，打开商品列表即可查看；不少复古规则也会在盟重、毒蛇山谷、封魔谷等地的武器店提供同类工具，但具体商店名称、售价和库存会因服务器设置不同而变化。优先前往比奇城，是因为这里通常最容易找到武器店，且购买后前往比奇矿区的路线较短。购买前先确认背包至少有1个空位，再准备商店界面显示的金币数量，不要直接照搬其他服务器流传的固定价格。
购买鹤嘴锄的操作顺序是先回城，再打开小地图或npc导航定位武器店，和店主对话后在商品栏中寻找鹤嘴锄，点击购买并确认道具进入背包；如果商店支持搜索功能，可直接输入鹤嘴锄三个字。经典商店型规则一般不设置等级和职业门槛，金币足够就能购买，但部分服务器会把第一把工具放进新手任务奖励，需要先完成引导任务才能获得。若武器店没有出售，先检查任务栏、礼包和新手奖励，再到其他主城武器店确认，避免把没有显示误判成无法获得。
如果当前服务器采用采集工具系统，买到鹤嘴锄后要打开背包双击装备，并确认它已经放入副手或采集工具栏；传统界面则按照装备提示放入对应装备栏，不能只把道具放在背包里就直接前往矿区。随后进入比奇矿区等允许挖矿的地图，站到可采集位置，按照屏幕提示进行挖矿，成功后才会获得矿石。部分规则会消耗鹤嘴锄耐久度，出发前建议先查看耐久，背包至少预留1格存放矿石；如果耐久耗尽或工具消失，应返回商店重新购买，是否能够修理则以npc界面实际显示为准。
商店始终没有鹤嘴锄时，最快的补救方式是查看新手任务是否直接赠送，或者在安全区通过玩家交易、拍卖行购买；这些途径适合急着进入矿区、又暂时无法回到主城的玩家，但应先核对道具名称、耐久度和交易价格。新手只需购买1把普通鹤嘴锄即可开始，不必一开始囤积多把；有稳定挖矿计划时，再根据背包容量、往返时间和服务器耐久规则决定是否准备备用工具。鹤嘴锄的核心用途是采集矿石，挖出的黑铁矿等材料可用于装备成长或交易，普通矿石则可按服务器行情出售换取金币。
